高松店店長の大河内達也です。

先日、オーナー様の息子さんのご夫婦から、新築のご注文をいただきました。

「家づくりに携わっていて良かった」と心から思える瞬間です。

親御さんは、その温かなお人柄通り、大切に住み慣れていただいてます。

なので、息子さんたちも、大切にしてくれるに違いありません。

2世代にまたがるオーナー様と「お引渡しからが、本当のお付き合いの始まり」を実践していきたいと思います。

三豊店 インテリアコーディネーター　グループリーダーの石川瞳です。

新年度に向けて、現在棚の標準プランを見直し中です。

お客様にとっては、より見やすく、打合せしやすく、選択肢も広がる…といいことづくめ。

ご期待ください！

3月より、新たに大河内工務店の一員となりました、高松店　現場管理の平見　聖（ひじり）です。

どうぞよろしくお願いいたします。

さて、私には新たに始めて、気に留めていることがあります。

それは、年齢・性別を問わず、全ての方を「さん付け」でお呼びすること。

相手に敬意を表するためです。

このことで、お互いに気持ちの良い関係を築くことが出来ればいいな…と思っています。

「四十四の手習い」を、どうぞ暖かく見守ってください。

三豊店　設計の坂井夕貴です。

ある女性のオーナー様からのお電話に対応したときのこと。

「お家のことは、なんでも大河内さんに相談しているから」とのうれしいお言葉をいただきました。

手前みそになりますが、これまで社員たちが、スピーディーかつ丁寧なお客様対応を積み重ねてきた賜物だと思います。

私も、ファンづくりに貢献できるよう、頑張っていきたいと思います。

三豊店 インテリアコーディネーターの藤田夏美です。

さて、先日私が初めてご担当したオーナー様に久しぶりにお会いした時のこと。

お宅の窓についてご質問をいただいたので、お答えしました。

すると、感慨深げに「(持ち帰っての検討ではなく)その場で的確に答えられるようになったんですね」と仰っていただきました。

お互いに歳月を重ね、オーナー様は家族が増えました。

そして、新人で右も左もわからなかった私も、プロらしいアドバイスが出来るようになりました。

「今まで気がついていなかったけど、成長できているのかな」と、少しだけ自分を褒めてあげたくなる良い1日でした。

三豊店　現場管理の長谷川　賢二です。

先日、あるお客様のお家を訪問したときのこと。

玄関に、見覚えのあるフクロウの絵が飾ってありました。

いわく「オーナーズクラブのポイントが貯まったので、もらったんですよ」とのこと。

また、別のお客様のリビングには、弊社オリジナルの卓上カレンダーが……

「大河内工務店が、お客様のお家の中で育っているんだな」との手ごたえがあります。

豊かな気持ちにしていただきました。

三豊店　インテリアコーディネーターチームリーダーの長安梨紗です。

先日、親御さんと息子さんの各ご夫婦4名様と打合せしたときのこと。

親御さんご夫婦は、積極的にご要望をお伝えくださいます。

対称的に、息子さんご夫婦は控えめ。

あまりお話しになられません。

とはいえ、無口ながらも「茶色がいい」「黒色がいい」と時折おっしゃいます。

実は、控えめな方の発言には、その方の真のニーズを理解するための重要なヒントが隠されています。

そのような「心の声」を見逃さず形にできるよう、これからも頑張っていきたいと思います。

三豊店　現場管理グループリーダーの山本　克(すぐる)　です。

さて、新生活のシーズンを迎えて、私たち現場管理にも平見　聖(ひじり)というキャリア20年の新戦力が加入しました。

他社を経験した人と話すと、本当に勉強になります。

「大河内工務店では当たり前と思っていたことも、平見が務めていた会社では当たり前ではない」ということが多々あるからです。

これからもコミュニケーションを重ねて、お互いに成長できればいいな、と思います。

三豊店　設計　チームリーダーの平尾　茉南(まなみ)です。

うれしいことがありました。

あるお客様にファーストプラン（お客様のご要望や予算を図面に反映させた最初のプラン）をお出しした時のこと。

とても喜ばれて「帰ったらおウチに飾りたい」とまで、おっしゃっていただいたのです。

完成までにとても苦労したのですが、このようなリアクションをいただいて「やってよかったな」と

心の底から思いました。

これからも、お客様と自分自身の双方が納得がいくまで、とことんこだわったプラン作成をしていきたいと思います。